Entregas e Prazos

PRAZOS:

QUASE todos os nossos produtos são a pronta entrega (sempre atente-se a ler nossas descrições de cada produto), mas, em produtos à pronta entrega, pedidos via CORREIOS o prazo de postagem máximo depois da confirmação do pagamento é de até 5 dias úteis (normalmente realizados dias de quinta-feira - pedidos de envio via CORREIOS).

Após os 5 dias úteis e após a postagem, o prazo fica por conta dos correios com o prazo de acordo com o frete escolhido antes de finalizar sua compra. Não é responsabilidade da Lele's qualquer atraso/problema com os prazos dos correios.

Após a postagem, fique atento em seu e-mail porque é através dele que você recebe o código de rastreio pra acompanhar sua compra!

Para pedidos para FORTALEZA, o envio é realizado via MOTOBOY, e temos o prazo de até 04 dias úteis para despachar o pedido após a confirmação de pagamento, por isso, atente-se ao número de telefone cadastrado, pois iremos falar com você para confirmar sua entrega à sua residência!

PRODUTOS SOB ENCOMENDA

Pedidos que contém produtos sob encomenda (como bolsas), tem acréscimo de até 15 dias úteis para postagem ou entrega do pedido completo.

ENVIOS VIA CORREIOS:

- A postagem será feita em até 5 dias úteis depois da confirmação do pagamento.

- Compras feitas com boleto bancário tem até 48 horas para serem confirmadas pelo sistema de processamento de pagamentos, sendo assim, o prazo para postagem inicia APÓS a confirmação do boleto e não no dia do ato da compra.

- Nossos produtos são enviados via correios, e o prazo é de acordo com a forma escolhida de frete, sendo eles PAC MINI, PAC ou SEDEX.

- Não nos responsabilizamos por quebras, defeitos ou qualquer outro tipo de problema com a peça durante o transporte da mesma pelos correios. Se você tiver algum problema assim, entre em contato conosco e ficaremos felizes em ajudar você da melhor forma.

- O carteiro faz 3 tentativas de entrega no seu endereço. Após essas 3 tentativas, o pacote fica retido nos correios e você recebe um comunicado pedindo que retire na agência dentro de um prazo. Caso o prazo não seja cumprido, o pacote volta a Lele's e para um novo envio o frete fica por conta do comprador. Se você tiver algum problema como esse, entre em contato conosco e vamos te instruir.

- Não nos responsabilizamos por endereços cadastrados incorretamente. Se o pacote voltar a Lele's por conta de endereço errado e o mesmo estiver errado no cadastro do cliente no site, o frete também fica por conta do comprador.

ENTREGAS VIA MOTOBOY:

- A postagem será feita em até 4 dias úteis depois da confirmação do pagamento.

- Compras feitas com boleto bancário tem até 48 horas para serem confirmadas pelo sistema de processamento de pagamentos, sendo assim, o prazo para postagem inicia APÓS a confirmação do boleto e não no dia do ato da compra.

- Nossos produtos são enviados via motoboy, realizamos entregas todas as segundas, quartas e sextas, então atente-se ao seu prazo.

- O motoboy faz 1 tentativa de entrega no seu endereço. Após essa tentativa, o pacote volta a Lele's e para um novo envio o frete fica por conta do comprador. Se você tiver algum problema como esse, entre em contato conosco e vamos te instruir.

- Não nos responsabilizamos por endereços cadastrados incorretamente. Se o pacote voltar a Lele's por conta de endereço errado e o mesmo estiver errado no cadastro do cliente no site, o frete também fica por conta do comprador.

- O frete é fixo de R$12,00 - mas, em compras acima de R$100,00, o frete se torna grátis para compras em FORTALEZA-CE.

- A opção de pagamento na entrega está desabilitada no momento.

PAGAMENTO:

- Pagamentos via DEPÓSITO BANCÁRIO ou PIX só serão enviados após IDENTIFICAÇÃO DE DEPÓSITO/PIX. Ou seja, para que o seu produto seja enviado e com segurança precisamos do comprovante de depósito que deve ser enviado imediatamente após a compra para o whatsapp da loja! Sem o comprovante de depósito não conseguimos identificar de quem é a compra e por esse motivo pode haver uma grande demora no envio.

FRETE GRÁTIS:

Temos condições de frete grátis para todo o Brasil, que são:

Fortaleza: nas compras com o subtotal de produtos igual ou maior que R$100,00, o envio via motoboy será gratuito.

Ceará: nas compras com o subtotal de produtos igual ou maior que R$150,00, o envio via PAC do correios será gratuito.

Nordeste: nas compras com o subtotal de produtos igual ou maior que R$250,00, o envio via PAC do correios será gratuito.

Todo o Brasil: nas compras com o subtotal de produtos igual ou maior que R$350,00, o envio via PAC do correios será gratuito.

Áreas com restrição domiciliar (risco ou zona rural)

Atente-se quando for realizar sua compra e seu domicílio fazer parte de alguma área dessa! O Correios não efetua entregas domiciliares em algumas cidades, áreas rurais, logradouros de difícil acesso ou de risco. Para esses casos, o Correios enviam os objetos para uma unidade mais próxima do endereço do destinatário, para que seja realizada a entrega interna, então, atente-se ao seu rastreamento!

Caso ainda reste alguma dúvida, estaremos disponíveis em nossas plataformas de atendimento:

Instagram - @Lelesloja

Whatsapp - (85) 99814-5294